3. Los operadores económicos que comercialicen un detergente o tensioactivo a usuarios finales proporcionarán la información que figura en la etiqueta digital por otro medio en los casos siguientes:
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a)
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previa solicitud oral o por escrito del usuario final, o
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b)
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cuando la etiqueta digital no esté disponible temporalmente, incluido en el momento de la compra.
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Los operadores económicos proporcionarán la información a que se refiere el párrafo primero independientemente de la compra de un detergente o un tensioactivo y de forma gratuita.