3. Les opérateurs économiques qui mettent un détergent ou un agent de surface à disposition sur le marché pour les utilisateurs finals fournissent les informations figurant sur l’étiquette numérique par d’autres moyens dans les cas suivants:
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a)
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à la demande orale ou écrite de l’utilisateur final; ou
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b)
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lorsque l’étiquette numérique est temporairement indisponible, y compris au moment de l’achat.
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Les opérateurs économiques fournissent gratuitement les informations visées au premier alinéa indépendamment de l’achat d’un détergent ou d’un agent de surface.