+Ghid privind tratarea reclamațiilor pentru sectorul titlurilor de valoare și cel bancar (JC 2018 35)
---+Domeniu de aplicare
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Pentru a asigura o protecție adecvată a consumatorilor, prezentul ghid vizează: a. clarificarea …
---------+Scope
------------+2. Prezentul ghid se aplică autorităților competente pentru supravegherea tratării reclamațiilor de …
------------+3. În ceea ce privește creditorii, alții decât instituțiile de credit, și intermediarii de credite …
------------+4. Prezentul ghid nu se aplică în cazul în care o firmă primește o reclamație cu privire la: a. …
------------+5. Prezentul ghid este elaborat în temeiul articolului 16 din Regulamentul ESMA . În conformitate …
------------+6. Prezentul ghid prezintă punctul de vedere al ESMA și ABE cu privire la practicile de …
------------+7. În termen de două luni de la data publicării versiunilor traduse de către ESMA și ABE …
------------+8. Prezentul ghid se aplică de la data obligației de raportare menționate la punctul 7. În ceea ce …
------------+9. Indiferent dacă o autoritate prevăzută la articolul 4 alineatul (2) din Regulamentul ABE este …
------------+10. Cu excepția cazului în care se precizează altfel, termenii utilizați în următoarea legislație …
------------+11. Exclusiv în sensul prezentului ghid, au fost elaborate definițiile orientative prevăzute în …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Ghid privind tratarea reclamațiilor pentru sectorul titlurilor de valoare și cel bancar (JC 2018 35)

Ghid privind tratarea reclamațiilor pentru sectorul titlurilor de valoare și cel bancar (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Prezentare generală

,
Domeniu de aplicare

Domeniu de aplicare

1.1 Referințe

1.2 Cerințe identificate

1.3 Standarde asociate

2. Cerințe identificate

Cerințe

3. Standarde asociate

Standarde

Tichete legate

Legături
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/