19 artikla 1

1.   ESG-luokitusten tarjoajilla on oltava käytössään menettelyt ESG-luokitusten käyttäjien, luokiteltujen kohteiden ja luokitellun kohteen liikkeeseenlaskijoiden tekemien valitusten vastaanottamista ja tutkimista ja valituksia koskevien tietojen säilyttämistä varten, ja niiden on julkaistava nämä menettelyt verkkosivustollaan. ESG-luokitusten tarjoajien on myös annettava verkkosivustollaan selkeästi tietoa valitusten käsittelyjärjestelmästään sekä yhteystiedot.