154. Pregledom nacrta politike zaštite potrošača koji provode nadležna tijela treba zajamčiti da će …

Pregledom nacrta politike zaštite potrošača koji provode nadležna tijela treba zajamčiti da će kreditna institucija koja podnosi zahtjev uspostaviti dobru politiku zaštite potrošača u svrhu pružanja prikladnih informacija potrošačima i njihove zaštite. Nacrtima politika osobito treba biti zajamčeno da je politika zaštite potrošača u skladu s regulatornim okvirom i da je njome predviđeno odgovarajuće osposobljavanje relevantnih članova osoblja. U tu svrhu treba obuhvaćati standarde i načela, praćenje usklađenosti i osviještenost osoblja.

1. Pregled

1.1 Reference

1.2 Utvrđeni zahtjevi

1.3 Povezani standardi

2. Utvrđeni zahtjevi

3. Povezani standardi

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/