2. Ez az iránymutatás a joghatóságuk alá tartozó területen működő vállalkozások panaszkezelési …

Ez az iránymutatás a joghatóságuk alá tartozó területen működő vállalkozások panaszkezelési eljárásainak felügyeletére hatáskörrel rendelkező hatóságokra alkalmazandó, ideértve azon eseteket is, amikor a hatáskörrel rendelkező hatóság az uniós és a nemzeti jog alapján látja el a panaszok kezelésének felügyeletét a szolgáltatásnyújtás vagy a letelepedés szabadsága alapján a joghatósága alá tartozó területen üzleti tevékenységet folytató vállalkozásoknál.

1. Áttekintés

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/