2. Deze richtsnoeren zijn van toepassing op autoriteiten die bevoegd zijn voor het toezicht op de …

Deze richtsnoeren zijn van toepassing op autoriteiten die bevoegd zijn voor het toezicht op de klachtenbehandeling door ondernemingen in hun rechtsgebied. Dit omvat omstandigheden waarin de bevoegde autoriteit toezicht houdt op de behandeling van klachten overeenkomstig het EU-recht en het nationale recht door ondernemingen die op grond van de vrijheid van dienstverrichting of de vrijheid van vestiging in hun rechtsgebied zakendoen.

1. Overzicht

1.1 Referenties

1.2 Geïdentificeerde eisen

1.3 Gerelateerde standaarden

2. Geïdentificeerde eisen

3. Gerelateerde standaarden

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/