20. As instituições de crédito e financeiras devem considerar a forma mais eficaz de controlar a …

As instituições de crédito e financeiras devem considerar a forma mais eficaz de controlar a adequação e a fiabilidade, ao longo do tempo, das soluções de integração de clientes à distância. Devem considerar um ou mais dos seguintes meios, mas não exclusivamente:

• i. testes de garantia da qualidade;
• ii. alertas críticos e notificações automatizados;
• iii. relatórios de qualidade automatizados regulares;
• iv. testes por amostragem;
• v. análises manuais.

1. Visão geral

1.1 Referências

1.2 Requisitos identificados

1.3 Normas relacionadas

2. Requisitos identificados

3. Normas relacionadas

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