+Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) (EBA/GL/2017/13)
---+1. Obligaciones de cumplimiento y de notificación
------+Rango jurídico de las presentes directrices
---------+1. El presente documento contiene directrices emitidas en virtud del artículo 16 del Reglamento …
---------+2. En las directrices se expone el punto de vista de la ABE sobre las prácticas de supervisión más …
------+Requisitos de notificación
---------+3. De conformidad con el artículo 16, apartado 3, del Reglamento (UE) nº 1093/2010, las autoridades …
---------+4. Las notificaciones se publicarán en el sitio web de la ABE, tal y como contempla el artículo 16 …
---+2. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones
------+Objeto y ámbito de aplicación
---------+5. Con estas directrices, la ABE da cumplimiento al mandato contenido en el artículo 100, apartado …
---------+6. Las presentes directrices resultarán de aplicación a las reclamaciones presentadas ante las …
------+Destinatarios
---------+7. Estas directrices van dirigidas a las autoridades competentes, según la definición recogida en …
------+Definiciones
---------+8. A menos que se indique lo contrario, los términos utilizados y definidos en la Directiva (UE) …
---+3. Aplicación
------+Fecha de aplicación
---------+9. Estas Directrices serán de aplicación a partir del 13 de enero de 2018.
---+4. Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366
------+Directriz 1: Canales para la presentación de reclamaciones sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366
------+Directriz 2: Información que se solicitará a los reclamantes
------+Directriz 3: Respuesta a los reclamantes
------+Directriz 4: Análisis agregado de reclamaciones
------+Directriz 5: Documentación de los procedimientos de reclamación
------+Directriz 6: Información pública sobre los procedimientos de reclamación
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Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) (EBA/GL/2017/13)

Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) (EBA/GL/2017/13)

https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/payment-services-and-electronic-money/guidelines-procedures-complaints-alleged-infringements-psd2 – PDF

1. Resumen

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1. Obligaciones de cumplimiento y de notificación

1. Obligaciones de cumplimiento y de notificación
2. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones

2. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones
3. Aplicación

3. Aplicación
4. Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366

4. Directrices relativas a los procedimientos de reclamación sobre presuntas infracciones de la Directiva (UE) 2015/2366

1.1 Referencias

1.2 Requisitos identificados

1.3 Estándares relacionados

2. Requisitos identificados

Requisitos

3. Estándares relacionados

Estándares

Incidencias vinculadas

Vínculos
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