|
+Článok 18 Všeobecné informácie poskytované sprostredkovateľom poistenia alebo poisťovňou |
Článok 18 Všeobecné informácie poskytované sprostredkovateľom poistenia alebo poisťovňouČlánok 18 Všeobecné informácie poskytované sprostredkovateľom poistenia alebo poisťovňou Členské štáty zabezpečia, že:
a)
v dostatočnom predstihu pred uzavretím poistnej zmluvy sprostredkovateľ poistenia poskytuje zákazníkom:
i)
svoju totožnosť a adresu a informáciu o tom, že je sprostredkovateľom poistenia;
ii)
informáciu, či poskytuje poradenstvo o predávaných poistných produktoch;
iii)
postupy uvedené v článku 14 umožňujúce zákazníkom a ďalším zainteresovaným stranám podávať sťažnosti na sprostredkovateľov poistenia a postupy mimosúdneho riešenia sťažností a náhrady škody uvedené v článku 15;
iv)
register, v ktorom je zapísaný, a spôsob overenia jeho zápisu a
v)
informáciu, či sprostredkovateľ zastupuje zákazníka alebo či koná v prospech poisťovne a v jej mene;
b)
v dostatočnom predstihu pred uzavretím poistnej zmluvy poskytuje poisťovňa zákazníkom:
i)
svoju totožnosť a adresu a informáciu o tom, že je poisťovňou;
ii)
informáciu, či poskytuje poradenstvo o predávaných poistných produktoch;
iii)
postupy uvedené v článku 14 umožňujúce zákazníkom a ďalším zainteresovaným stranám podávať sťažnosti na poisťovne a mimosúdne postupy riešenia sťažností a náhrady škody uvedené v článku 15. 1. Prehľad
1.1 Odkazy1.2 Identifikované požiadavky1.3 Súvisiace štandardy2. Identifikované požiadavky
3. Súvisiace štandardy
|