+Член 9 3

Член 9 3

3.   Прагът на същественост за критерия „продължителност и прекъсване на услугата“ е достигнат, когато е изпълнено някое от следните условия:

а)

продължителността на инцидента е повече от 24 часа;

б)

прекъсването на услугата е над 2 часа за услуги в областта на ИКТ, поддържащи критични или важни функции.

1. Преглед

,

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

Изисквания

3. Свързани стандарти

Стандарти