+Orientamenti sulla gestione dei reclami per i settori finanziario e bancario (JC 2018 35)
---+Ambito di applicazione
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Al fine di garantire l’adeguata tutela dei consumatori, i presenti orientamenti mirano a: a. …
---------+Scope
------------+2. I presenti orientamenti si applicano alle autorità competenti preposte alla vigilanza sulla …
------------+3. Per quanto riguarda i creditori che sono “enti non creditizi” e gli intermediari del credito …
------------+4. I presenti orientamenti non trovano applicazione qualora un’impresa riceva un reclamo in merito …
------------+5. I presenti orientamenti sono emanati ai sensi dell’articolo 16 dei regolamenti relativi alle …
------------+6. I presenti orientamenti definiscono la posizione dell’Autorità europea degli strumenti …
------------+7. Le autorità competenti devono comunicare all’AESFEM e/o all’ABE la propria conformità o la …
------------+8. I presenti orientamenti si applicano a decorrere dalla data dell’obbligo di segnalazione di cui …
------------+9. Indipendentemente dal fatto che l’autorità cui fanno riferimento i paragrafi 2 e 3 sia o meno …
------------+10. Salvo diversa indicazione, i termini utilizzati nella seguente normativa di settore hanno lo …
------------+11. Nella seguente tabella sono riportate definizioni indicative, elaborate esclusivamente ai fini …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Orientamenti sulla gestione dei reclami per i settori finanziario e bancario (JC 2018 35)

Orientamenti sulla gestione dei reclami per i settori finanziario e bancario (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Panoramica

,
Ambito di applicazione

Ambito di applicazione

1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

Requisiti

3. Standard correlati

Standard

Ticket collegati

Collegamenti
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/