+Ambito di applicazione
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. Al fine di garantire l’adeguata tutela dei consumatori, i presenti orientamenti mirano a: a. …
------+Scope
---------+2. I presenti orientamenti si applicano alle autorità competenti preposte alla vigilanza sulla …
---------+3. Per quanto riguarda i creditori che sono “enti non creditizi” e gli intermediari del credito …
---------+4. I presenti orientamenti non trovano applicazione qualora un’impresa riceva un reclamo in merito …
---------+5. I presenti orientamenti sono emanati ai sensi dell’articolo 16 dei regolamenti relativi alle …
---------+6. I presenti orientamenti definiscono la posizione dell’Autorità europea degli strumenti …
---------+7. Le autorità competenti devono comunicare all’AESFEM e/o all’ABE la propria conformità o la …
---------+8. I presenti orientamenti si applicano a decorrere dalla data dell’obbligo di segnalazione di cui …
---------+9. Indipendentemente dal fatto che l’autorità cui fanno riferimento i paragrafi 2 e 3 sia o meno …
---------+10. Salvo diversa indicazione, i termini utilizzati nella seguente normativa di settore hanno lo …
---------+11. Nella seguente tabella sono riportate definizioni indicative, elaborate esclusivamente ai fini …
------+Guidelines on complaints-handling
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Ambito di applicazione
Ambito di applicazione
1. Panoramica
1.1 Riferimenti
1.2 Requisiti identificati
1.3 Standard correlati
2. Requisiti identificati
Requisiti
| Fonte |
Requisito |
3. Standard correlati
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
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