+Artikel 23 Beseitigung von Hindernissen für einen wirksamen Wechsel
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Artikel 23 Beseitigung von Hindernissen für einen wirksamen Wechsel

Artikel 23

Beseitigung von Hindernissen für einen wirksamen Wechsel

Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten treffen die in den Artikeln 25, 26, 27, 29 und 30 vorgesehenen Maßnahmen, um es Kunden zu ermöglichen, zu einem Datenverarbeitungsdienst, der die gleiche Dienstart abdeckt, die von einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten erbracht wird, oder zu IKT-Infrastruktur in eigenen Räumlichkeiten zu wechseln oder gegebenenfalls mehrere Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten gleichzeitig in Anspruch zu nehmen. Insbesondere dürfen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten keine vorkommerziellen, gewerblichen, technischen, vertraglichen und organisatorischen Hindernisse aufzwingen und müssen solche Hindernisse beseitigen, wenn sie die Kunden daran hindern,

a) 

den Vertrag über den Datenverarbeitungsdienst nach der maximalen ►C1  Ankündigungsfrist ◄ und nachdem der Wechsel gemäß Artikel 25 erfolgreich vollzogen ist, zu kündigen;

b) 

neue Verträge mit einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten für die gleiche Dienstart zu schließen;

c) 

exportierbare Daten des Kunden und digitale Vermögenswerte zu einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten oder zu einer IKT-Infrastruktur in eigenen Räumlichkeiten zu übertragen, auch nach Inanspruchnahme eines unentgeltlichen Angebots;

d) 

gemäß Artikel 24 die Funktionsäquivalenz bei der Nutzung des neuen Datenverarbeitungsdienstes in der IKT-Umgebung eines anderen Anbieters von Datenverarbeitungsdiensten, der die gleiche Dienstart abdeckt, zu erreichen;

e) 

die in Artikel 30 Absatz 1 genannten Datenverarbeitungsdienste von anderen von dem Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten erbrachten Datenverarbeitungsdiensten zu trennen, soweit dies technisch durchführbar ist.

1. Übersicht

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Article 23 (a)

terminating, after the maximum notice period and the successful completion of the switching process, in accordance with Article 25, the contract of the data processing service;
Article 23 (b)

concluding new contracts with a different provider of data processing services covering the same service type;
Article 23 (c)

porting the customer’s exportable data and digital assets, to a different provider of data processing services or to an on-premises ICT infrastructure, including after having benefited from a free-tier offering;
Article 23 (d)

in accordance with Article 24, achieving functional equivalence in the use of the new data processing service in the ICT environment of a different provider of data processing services covering the same service type;
Article 23 (e)

unbundling, where technically feasible, data processing services referred to in Article 30(1) from other data processing services provided by the provider of data processing services.

1.1 Referenzen

1.2 Identifizierte Anforderungen

1.3 Zugehörige Standards

2. Identifizierte Anforderungen

Anforderungen

3. Zugehörige Standards

Standards