235. Las autoridades competentes considerarán factores internos y externos o eventos que puedan dar …

Las autoridades competentes considerarán factores internos y externos o eventos que puedan dar lugar a problemas de reputación para la entidad, excepto en los casos que den lugar a procedimientos judiciales. En el caso de las entidades de las clases 1 y 2, las autoridades competentes considerarán todos los indicadores siguientes en su evaluación:

• a. la cobertura negativa en los medios de comunicación y en las redes sociales, así como las iniciativas de las asociaciones de consumidores que puedan perjudicar la percepción pública y la reputación de la entidad;
• b. la cantidad y los cambios en las reclamaciones de clientes o la pérdida repentina de clientes
• o inversores;
• c. acontecimientos negativos relacionados con otras entidades del mismo sector que el público pueda relacionar con el sector financiero en general o con un grupo de entidades;
• d. la reputación de las personas que participan en la gestión de la entidad o que poseen participaciones significativas;
• e. la participación o el desarrollo de actividades en sectores o jurisdicciones muy expuestas a BC/FT o con personas asociadas a un alto riesgo desde el punto de vista del BC/FT;
• f. la participación o el desarrollo de actividades en sectores o jurisdicciones o con contrapartes muy expuestas a problemas significativos o controversias públicas relacionadas con factores ASG, incluidos, entre otros, los factores ambientales;
• g. el impacto sobre la reputación de los incidentes relacionados con las TIC registrados por la entidad de conformidad con el Reglamento Delegado (UE) 2024/1772 de la Comisión³⁸ ;
• h. otros indicadores de «mercado», en su caso (p. ej., rebajas de calificación o cambios en la cotización de las acciones a lo largo del año).

³⁸ Reglamento Delegado (UE) 2024/1772 de la Comisión, de 13 de marzo de 2024, por el que se completa el Reglamento (UE) 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo mediante normas técnicas de regulación que especifican los criterios para la clasificación de los incidentes relacionados con las TIC y las ciberamenazas, establecen umbrales de importancia relativa y especifican la información detallada de las notificaciones de incidentes graves, C/2024/1519 (DO L, 2024/1772, 25.6.2024, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_del/2024/1772/oj).

1. Resumen

1.1 Referencias

1.2 Requisitos identificados

1.3 Estándares relacionados

2. Requisitos identificados

3. Estándares relacionados

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.