240. Las autoridades competentes evaluarán si la entidad ha implantado los procedimientos …

Las autoridades competentes evaluarán si la entidad ha implantado los procedimientos, estrategias, procesos y mecanismos adecuados para gestionar el riesgo de reputación. En particular, las autoridades competentes tendrán en cuenta si:

• a. la entidad ha formalizado políticas y procesos para la identificación, gestión y seguimiento de este riesgo, incluido un sólido código de conducta, y si los mismos son proporcionados a su tamaño e importancia en el sistema;
• b. la entidad aborda este riesgo de forma preventiva, lo que incluye el establecimiento de indicadores y herramientas de seguimiento adecuados, la inclusión de posibles problemas de reputación en los planes de contingencia, la organización de sesiones de formación y sensibilización pertinentes y el aprovechamiento de las lecciones aprendidas;
• c. la entidad realiza pruebas de resistencia o análisis de escenarios para evaluar cualquier efecto secundario del riesgo de reputación (p. ej., liquidez y costes de financiación, operaciones de titulización, acceso a servicios de corresponsalía bancaria, etc.);
• d. la entidad actúa para proteger su marca mediante herramientas de seguimiento de los medios de comunicación y las redes sociales, protocolos para hacer frente a la desinformación y la publicidad negativa, así como campañas de comunicación inmediatas;
• e. la entidad considera el posible impacto de su estrategia y sus planes de negocio (y de forma más general, de su comportamiento) sobre su reputación.

6.4.5. Resiliencia operativa

1. Resumen

1.1 Referencias

1.2 Requisitos identificados

1.3 Estándares relacionados

2. Requisitos identificados

3. Estándares relacionados

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

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