39. Los acuerdos de cooperación establecerán el proceso para el reembolso de saldos transitorios …

Los acuerdos de cooperación establecerán el proceso para el reembolso de saldos transitorios elevados por parte del SGD de acogida, cuya secuencia será la siguiente:

• a. Los depositantes presentan reclamaciones al SGD de acogida o al de origen.
• b. En aquellos casos en los que las reclamaciones se dirijan al SGD de acogida, este las remitirá al SGD de origen.
• c. En aquellos casos en los que las reclamaciones se dirijan al SGD de origen, o este las reciba del SGD de acogida, el SGD de origen verificará las reclamaciones. EL SGD de acogida prestará la asistencia necesaria, por ejemplo para resolver problemas de idioma o cuestiones jurídicas derivadas de la legislación aplicable en su jurisdicción.
• d. Tras la verificación de las reclamaciones, el SGD de origen enviará la información necesaria sobre los depósitos, los depositantes y los fondos al SGD de acogida, ya sea en un paquete junto con otras reclamaciones (si este se remite dentro de un plazo razonable) o de forma individualizada.
• e. El SGD de acogida realizará los reembolsos a los depositantes.

1. Resumen

1.1 Referencias

1.2 Requisitos identificados

1.3 Estándares relacionados

2. Requisitos identificados

3. Estándares relacionados

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