4.6 Plan de comunicación y divulgación

Los emisores incluirán en el plan de recuperación un plan de comunicación y divulgación en el que se describa cómo prevén informar a los titulares de fichas y a otras partes interesadas, incluido el público, de la aplicación de las opciones de recuperación. El plan de comunicación y divulgación también incluirá propuestas eficaces para gestionar cualquier reacción potencialmente negativa de los mercados.

El plan de comunicación y divulgación explicará el modo en que el emisor prevé realizar la comunicación:

• a) internamente, en particular al personal, los comités de empresa y otros representantes del personal, si los hubiere, y
• b) externamente, en particular a los titulares de fichas, los accionistas y otros inversores, las autoridades competentes, los mercados financieros y las infraestructuras de los mercados financieros, otras contrapartes y el público en general, según proceda.

En el plan de comunicación y divulgación, los emisores también indicarán cómo garantizarán la preservación de los servicios relacionados con las fichas, los plazos previstos para el restablecimiento de sus operaciones y para el cumplimiento de sus obligaciones. Asimismo, el plan de comunicación y divulgación incluirá escenarios en los que sea poco probable que el emisor restablezca las operaciones o cumpla sus obligaciones, lo que daría lugar a la activación del plan de reembolso del emisor.

El plan de comunicación y divulgación aclarará la combinación de canales de comunicación y estrategias que el emisor tiene intención de utilizar durante la fase de recuperación. Para ello, los emisores tendrán en cuenta lo siguiente:

• a) que las distintas partes interesadas pueden tener necesidades de comunicación diferentes;
• b) que puede ser necesario informar a las partes interesadas internas y externas en diferentes fases, y
• c) que las diferentes opciones de recuperación pueden requerir estrategias de comunicación específicas.