4.6 Kommunikations- och informationsplan

Utgivare bör i återhämtningsplanen inkludera en kommunikations- och informationsplan som beskriver hur utgivaren avser att informera tokeninnehavare och andra intressenter, inbegripet allmänheten, om genomförandet av återhämtningsalternativen. Kommunikations- och informationsplanen bör också innehålla effektiva förslag för att hantera eventuella negativa reaktioner från marknaden.

I kommunikations- och informationsplanen bör det klargöras hur utgivaren avser att kommunicera

• a) internt, särskilt till personal och i förekommande fall till företagsråd och andra arbetstagarföreträdare, och
• b) externt, särskilt till tokeninnehavare, aktieägare och andra investerare, behöriga myndigheter, finansmarknader och finansmarknadsinfrastrukturer, andra motparter och allmänheten, beroende på vad som är lämpligt.

I kommunikations- och informationsplanen bör utgivaren också ange hur bevarandet av tokenrelaterade tjänster ska säkerställas och specificera de planerade tidsfristerna för att återställa verksamheten och fullgöra sina skyldigheter. Kommunikations- och informationsplanen bör även omfatta scenarier där det är osannolikt att utgivaren kan återuppta verksamheten eller fullgöra sina skyldigheter, med följden att utgivarens inlösenplan aktiveras.

I kommunikations- och informationsplanen bör det klargöras vilka kommunikationskanaler och kommunikationsstrategier som utgivaren avser att använda under återhämtningsfasen. I samband med detta bör utgivarna beakta följande:

• a) Kommunikationsbehoven kan se olika ut hos olika intressenter.
• b) Interna och externa intressenter kan behöva informeras i olika skeden.
• c) Det kan krävas en särskild kommunikationsstrategi för varje återhämtningsalternativ.