Članak 11. Djelovanje certifikacijskih shema

1.   Kako bi dokazali usklađenost s ovom Uredbom, operater ili skupina operatera sudjeluje u certifikacijskoj shemi koju je Komisija priznala na temelju članka 13.

2.   Certifikacijske sheme djeluju neovisno, na temelju pouzdanih i transparentnih pravila i postupaka, posebno u pogledu unutarnjeg upravljanja i praćenja, rješavanja pritužaba i žalbi, savjetovanja s dionicima, transparentnosti i objavljivanja informacija, imenovanja i osposobljavanja tijela za certifikaciju, rješavanja pitanja nesukladnosti te izrade registara certificiranja i upravljanja njima.

Certifikacijske sheme utvrđuju transparentne naknade i informacije o tim naknadama čine lako dostupnima operaterima, među ostalim tako da ih objavljuju na svojim internetskim stranicama.

Certifikacijske sheme uspostavljaju lako dostupne postupke za pritužbe i žalbe. Informacije o tim postupcima objavljuju se u registru certificiranja ili, kada bude uspostavljen, u registru Unije.

3.   Certifikacijske sheme provjeravaju jesu li informacije i podaci koje je dostavio operater ili skupina operatera radi certificiranja usklađenosti na temelju članka 9. bili predmet neovisne revizije te je li certificiranje usklađenosti, uključujući izvješća o reviziji za potrebe ponovnog certificiranja, provedeno na točan, pouzdan i troškovno učinkovit način.

4.   Certifikacijske sheme najmanje jednom godišnje u svojim registrima certificiranja ili, kada bude uspostavljen, u registru Unije objavljuju popis imenovanih tijela za certifikaciju, na kojem se za svako tijelo za certifikaciju navodi koje ga je nacionalno akreditacijsko tijelo akreditiralo ili koje ga je nacionalno nadležno tijelo priznalo i koje ga nacionalno nadležno tijelo nadzire.

5.   Komisija donosi provedbene akte kojima se utvrđuju struktura, format, tehničke pojedinosti i postupak koji se zahtijevaju za potrebe stavaka 2., 3. i 4. ovog članka, koji se primjenjuju na sve certifikacijske sheme koje priznaje Komisija. Ti se provedbeni akti donose u skladu s postupkom ispitivanja iz članka 17.