Άρθρο 11 Λειτουργία των συστημάτων πιστοποίησης

1.   Προκειμένου να αποδείξει τη συμμόρφωση με τον παρόντα κανονισμό, ο φορέας εκμετάλλευσης ή η ομάδα φορέων εκμετάλλευσης συμμετέχει σε σύστημα πιστοποίησης που έχει αναγνωριστεί από την Επιτροπή σύμφωνα με το άρθρο 13.

2.   Τα συστήματα πιστοποίησης λειτουργούν κατά τρόπο ανεξάρτητο βάσει αξιόπιστων και διαφανών κανόνων και διαδικασιών, ιδίως όσον αφορά την εσωτερική διαχείριση και παρακολούθηση, τον χειρισμό καταγγελιών και προσφυγών, τη διαβούλευση με τα ενδιαφερόμενα μέρη, τη διαφάνεια και τη δημοσίευση πληροφοριών, τον ορισμό και την κατάρτιση των οργανισμών πιστοποίησης, την αντιμετώπιση ζητημάτων μη συμμόρφωσης, την ανάπτυξη και διαχείριση μητρώων πιστοποιήσεων.

Τα συστήματα πιστοποίησης καθορίζουν τέλη που χαρακτηρίζονται από διαφάνεια και καθιστούν τις πληροφορίες σχετικά με τα εν λόγω τέλη εύκολα προσβάσιμες στους φορείς εκμετάλλευσης, μεταξύ άλλων με τη δημοσίευσή τους στους ιστοτόπους τους.

Τα συστήματα πιστοποίησης θεσπίζουν εύκολα προσβάσιμες διαδικασίες υποβολής καταγγελιών και προσφυγών. Οι πληροφορίες σχετικά με τις εν λόγω διαδικασίες δημοσιοποιούνται στο μητρώο πιστοποιήσεων ή, μετά τη δημιουργία του, στο ενωσιακό μητρώο.

3.   Τα συστήματα πιστοποίησης επαληθεύουν αν οι πληροφορίες και τα δεδομένα που υποβλήθηκαν από φορέα εκμετάλλευσης ή ομάδα φορέων εκμετάλλευσης για την πιστοποίηση της συμμόρφωσης σύμφωνα με το άρθρο 9 υποβλήθηκαν σε ανεξάρτητο έλεγχο και αν η πιστοποίηση της συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των εκθέσεων ελέγχου επαναπιστοποίησης, πραγματοποιήθηκε με ακριβή, αξιόπιστο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο.

4.   Τα συστήματα πιστοποίησης δημοσιεύουν τουλάχιστον ετησίως στα οικεία μητρώα πιστοποιήσεων, ή, μετά τη δημιουργία του, στο ενωσιακό μητρώο, κατάλογο των ορισμένων οργανισμών πιστοποίησης, αναφέροντας για κάθε φορέα πιστοποίησης από ποιον εθνικό οργανισμό διαπίστευσης έλαβε διαπίστευση ή από ποια εθνική αρμόδια αρχή αναγνωρίστηκε και ποια εθνική αρμόδια αρχή τον παρακολουθεί.

5.   Η Επιτροπή εκδίδει εκτελεστικές πράξεις για τον καθορισμό της δομής, του μορφοτύπου, των τεχνικών λεπτομερειών και της διαδικασίας που απαιτούνται για τους σκοπούς των παραγράφων 2, 3 και 4 του παρόντος άρθρου, οι οποίες πρέπει να εφαρμόζονται σε όλα τα συστήματα πιστοποίησης που αναγνωρίζονται από την Επιτροπή. Οι εν λόγω εκτελεστικές πράξεις εκδίδονται σύμφωνα με τη διαδικασία εξέτασης που προβλέπεται στο άρθρο 17.