+Riktlinjer för hantering av klagomål inom värdepapperssektorn och banksektorn (JC 2018 35)
---+Tillämpningsområde
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Dessa riktlinjer ska garantera att konsumenter får ett tillfredsställande skydd och har följande …
---------+Scope
------------+2. Dessa riktlinjer gäller för myndigheter som är behöriga att utöva tillsyn över företagens …
------------+3. Vad gäller kreditgivare som inte är kreditinstitut och kreditförmedlare gäller riktlinjerna i …
------------+4. Dessa riktlinjer gäller inte när ett företag får ett klagomål gällande a. verksamhet som inte …
------------+5. Dessa riktlinjer utfärdas enligt artikel 16 i förordningarna om de europeiska …
------------+6. I dessa riktlinjer anges Esmas och EBA:s syn på lämplig tillsynspraxis inom det europeiska …
------------+7. De behöriga myndigheterna måste underrätta Esma och/eller EBA om huruvida de efterlever eller …
------------+8. Riktlinjerna börjar gälla från och med datumet för det rapporteringskrav som anges i punkt 7. …
------------+9. Om en medlemsstat har utsett mer än en myndighet i enlighet med artikel 5 i direktiv 2014/17/EU …
------------+10. Om inget annat anges har den terminologi som används i dessa riktlinjer samma betydelse som i …
------------+11. De vägledande definitionerna i nedanstående tabell har utarbetats speciellt för dessa …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Riktlinjer för hantering av klagomål inom värdepapperssektorn och banksektorn (JC 2018 35)

Riktlinjer för hantering av klagomål inom värdepapperssektorn och banksektorn (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Översikt

,
Tillämpningsområde

Tillämpningsområde

1.1 Referenser

1.2 Identifierade krav

1.3 Relaterade standarder

2. Identifierade krav

Krav

3. Relaterade standarder

Standarder

Länkade ärenden

Länkar
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/