II. melléklet – Készségek

Ez a nem teljes lista azokat a 59. pontban említett releváns készségeket tartalmazza, amelyeket az alkalmasság értékelése során az intézménynek figyelembe kell vennie:

• a. Hitelesség: szavai és cselekedetei összhangban vannak, saját kifejezett értékei és meggyőződései szerint viselkedik. Szándékait, elképzeléseit és érzéseit nyíltan közli, igyekszik nyílt és őszinte környezetet teremteni, a felügyeletet pontosan tájékoztatja a tényleges helyzetről, ugyanakkor elismeri a kockázatokat és a problémákat is.
• b. Nyelv: képes szóban tagoltan és a megszokott módon kommunikálni, a nemzeti nyelven vagy az intézmény helye szerinti munkanyelven írni.
• c. Határozottság: kellő időben és tájékozottan dönt, ennek megfelelően azonnal cselekszik vagy elköteleződik a cselekvés adott módja mellett, például véleményét kifejezésre juttatva, késlekedés nélkül.
• d. Kommunikáció: képes az üzenetet érthetően és elfogadható módon, megfelelő formában közvetíteni. Világos és átlátható fogalmazásra és megértésre koncentrál, és aktív visszajelzésre ösztönöz.
• e. Ítéletalkotás: képes az adatokat és a különféle cselekvési módokat felmérni és logikus következtetést levonni. A lényeges elemeket és kérdéseket megvizsgálja, felismeri és megérti. Széles látóköre révén túltekint a saját felelősségi körén, különösen, amikor olyan problémával foglalkozik, amely veszélybe sodorhatja a vállalkozás folyamatosságát.
• f. Ügyfél - és minőségorientált: minőség elérésére koncentrál, és amikor csak lehetséges, igyekszik módot találni a minőség javítására. Ez konkrétan azt jelenti, hogy nem adja hozzájárulását olyan termék vagy szolgáltatás fejlesztéséhez és forgalmazásához, illetve olyan (pl. termékbe, irodaépületbe vagy részesedésbe történő) beruházáshoz, amelynek a kockázatait az architektúra, az elvek vagy az alapfeltételezések ismeretének hiánya miatt nem tudja megállapítani. Az ügyfelek kívánságait és igényeit azonosítja és tanulmányozza, gondoskodik arról, hogy az ügyfél ne vállaljon felesleges kockázatot, és intézkedik az ügyfelek pontos, teljes körű és kiegyensúlyozott tájékoztatásáról.
• g. Vezetés: a csoport számára irányítást, útmutatást ad, a csapatmunkát fejleszti és fenntartja, a rendelkezésre álló humán erőforrást motiválja és ösztönzi, és gondoskodik arról, hogy a személyi állomány tagjai rendelkezzenek a konkrét cél eléréséhez szükséges szakmai kompetenciával. A kritikát befogadja, és teret enged a kritikus élű vitának.
• h. Lojalitás: azonosul a vállalkozással, és elköteleződik mellette. Megmutatja, hogy elég időt tud fordítani a munkájára, feladatait megfelelően el tudja végezni, a vállalkozás érdekeit védi, tárgyilagosan és kritikusan tevékenykedik. A személyes és az üzleti érdekek közötti lehetséges ütközéseket felismeri, előre látja.
• i. Külső tájékozottság: a vállalkozáson belül figyelemmel kíséri a fejleményeket, a hatalmi bázisokat és az attitűdöket. Nemzeti és nemzetközi szinten tájékozott a vállalkozást befolyásolni képes jelentős pénzügyi, gazdasági, társadalmi és egyéb fejleményekről és az érdekelt felek érdekeiről, továbbá képes ezt az információt eredményesen hasznosítani.
• j. Tárgyalás: a közös érdekeket konszenzusra törekedve azonosítja és feltárja, ugyanakkor igyekszik elérni a tárgyalás céljait.
• k. Meggyőző: meggyőző erejére, természetes tekintélyére és tapintatára hagyatkozva képes mások nézeteit befolyásolni. Erős egyéniség, aki képes szilárdan megvetni a lábát.
• l. Csapatmunka: tisztában van a csoport érdekével, és hozzájárul a közös eredményhez: képes a csapat részeként működni.
• m. Stratégiai tudatosság: képes reális jövőképet kialakítani a jövőbeli fejlesztésekről, és ezt, például a forgatókönyv - elemzést alkalmazva, hosszú távú célkitűzések formájában megfogalmazni. Ennek során megfelelően mérlegeli és megfelelő intézkedésekkel ellenőrzés alá vonja azokat a kockázatokat, amelyekkel a vállalkozás szembesül.
• n. Stressztűrő képesség: lendületes, és képes még nagy nyomás alatt és nagyon bizonytalan helyzetekben is egyenletes teljesítményt nyújtani.
• o. Felelősségérzet: tisztában van a belső és a külső érdekekkel, amelyeket gondosan értékel, és amelyekről számot ad. Képes tanulni, és tudatában van annak, hogy cselekedeteivel befolyásolja az érdekelt felek érdekeit.
• p. Értekezletek levezetése: képes az értekezleteken hatékonyan és eredményesen elnökölni, olyan nyílt hangulatot teremteni, amelyben mindenki úgy érzi, hogy egyenlő eséllyel vehet részt; mások feladatait és felelősségi körét ismeri.

1. Áttekintés

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/