Orientamento 5 Formalizzazione delle procedure di gestione degli esposti

5.1. Le autorità competenti dovrebbero formalizzare le proprie procedure di gestione degli esposti definendo la procedura per la ricezione degli esposti presentati dagli utenti di servizi di pagamento e da altre parti interessate – come previsto nei presenti orientamenti – nonché la governance interna di tale procedura.

1. Panoramica

1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

3. Standard correlati

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

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