8 Politica di esternalizzazione ( )

L’organo di gestione dovrebbe approvare nonché riesaminare e aggiornare regolarmente la politica di esternalizzazione di un ente, garantendo che le modifiche del caso siano attuate in modo tempestivo.

La politica di esternalizzazione dovrebbe considerare l’impatto dell’esternalizzazione sulle attività di un ente e sui rischi ai quali l’ente è esposto (quali i rischi operativi, inclusi i rischi legali e informatici, i rischi reputazionali e i rischi di concentrazione). Tale politica dovrebbe includere i dispositivi di segnalazione e monitoraggio da attuare per tutta la durata del contratto di esternalizzazione (inclusi la redazione di una giustificazione economica dell’esternalizzazione, la stipula di un contratto di esternalizzazione, l’esecuzione del contratto fino alla sua scadenza, i piani di emergenza e le strategie di uscita). Un ente resta pienamente responsabile di tutti i servizi e di tutte le attività esternalizzati, nonché delle decisioni di gestione da questi derivanti. Ne consegue che la politica di esternalizzazione dovrebbe chiarire che l’esternalizzazione non esime l’ente dai propri obblighi di legge né dalle proprie responsabilità nei confronti dei clienti.

Tale politica dovrebbe indicare che il ricorso all’esternalizzazione non dovrebbe ostacolare l’efficace vigilanza ispettiva o cartolare dell’ente né essere in contrasto con le restrizioni in termini di vigilanza in relazione a servizi e attività. La politica dovrebbe coprire, inoltre, l’esternalizzazione infragruppo (ossia i servizi prestati da un’entità giuridica separata all’interno del gruppo di un ente) e prendere in considerazione eventuali circostanze specifiche del gruppo.