6.2 Řádné postupy v oblasti úlev
6.2.1 Zásady poskytování úlev
6.2.2 Efektivnost a účinnost opatření týkajících se úlev
6.2.3 Posouzení schopnosti dlužníka splácet
6.2.4 Standardizované úlevy a rozhodovací schémata
6.2.5 Srovnání s ostatními možnostmi řešení nevýkonných expozic
6.2.6 Cíle a monitorování poskytnutých úlev