Artikel 10 1

a)

handler i god tro, redeligt og professionelt

b)

giver oplysninger til låntagere, som ikke er vildledende, uklare eller falske

c)

respekterer og beskytter låntageres personoplysninger og privatliv

d)

kommunikerer med låntagere på en måde, der ikke udgør chikane, tvang eller utilbørlig påvirkning.