Άρθρο 13 17.
Για τους σκοπούς του παρόντος κανονισμού, οι κατασκευαστές ορίζουν ενιαίο σημείο επαφής που επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν απευθείας και γρήγορα μαζί τους, μεταξύ άλλων προκειμένου να διευκολύνεται η αναφορά ευπαθειών του προϊόντος με ψηφιακά στοιχεία. Οι κατασκευαστές εξασφαλίζουν ότι το ενιαίο σημείο επαφής μπορεί να αναγνωριστεί εύκολα από τους χρήστες. Περιλαμβάνουν επίσης το ενιαίο σημείο επαφής στις πληροφορίες και τις οδηγίες προς τον χρήστη που ορίζονται στο παράρτημα II. Το ενιαίο σημείο επαφής επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν τα μέσα επικοινωνίας που προτιμούν και δεν περιορίζει τα μέσα αυτά σε αυτοματοποιημένα εργαλεία.
1. Επισκόπηση
1.1 Παραπομπές
1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις
1.3 Σχετικά πρότυπα
2. Εντοπισμένες απαιτήσεις
3. Σχετικά πρότυπα
|