Άρθρο 19 2

α)

ο πάροχος αξιολογήσεων ΠΚΔ δημοσιοποιεί την πολιτική χειρισμού καταγγελιών·

β)

οι καταγγελίες διερευνώνται έγκαιρα και αντικειμενικά, και το αποτέλεσμα της έρευνας κοινοποιείται στον καταγγέλλοντα μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, εκτός αν η κοινοποίησή του θα αντέβαινε σε στόχους δημόσιας πολιτικής ή στον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 596/2014 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (40)· και

γ)

η έρευνα διεξάγεται ανεξάρτητα από οποιονδήποτε υπάλληλο που ενέχεται στον καθορισμό επιμέρους αξιολόγησης για την οποία γίνεται η καταγγελία.