Članak 11.a
Informacije o izmjeni uvjeta ugovora o kreditu
Ne dovodeći u pitanje druge obveze predviđene ovom Direktivom, države članice osiguravaju da prije izmjene uvjeta ugovora o kreditu vjerovnik potrošaču dostavi sljedeće informacije:
(a)
jasan opis predloženih izmjena i, prema potrebi, potrebe za suglasnošću potrošača ili izmjena koje su uvedene po sili zakona;
(b)
rokove za provedbu izmjena iz točke (a);
(c)
načine pritužbe koji su potrošaču na raspolaganju u pogledu izmjena iz točke (a);
(d)
rok za podnošenje pritužbe;
(e)
naziv i adresu nadležnog tijela kojem potrošač može uputiti pritužbu.