11a. cikk
A hitelmegállapodás feltételeinek módosítására vonatkozó információk
Az ebben az irányelvben foglalt más kötelezettségek sérelme nélkül a tagállamok biztosítják, hogy a hitelező a hitelmegállapodás feltételeinek módosítása előtt közölje a fogyasztóval a következő információkat:
a)
a javasolt módosítások egyértelmű leírása, valamint adott esetben az adós beleegyezésének, vagy a törvény által bevezetett változásoknak a szükségessége;
b)
az a) pontban említett változtatások végrehajtásának ütemezése;
c)
az a) pontban említett változtatásokkal kapcsolatban rendelkezésre álló panasztételi lehetőségek;
d)
az ilyen panaszok benyújtására rendelkezésre álló időtartam;
e)
annak az illetékes hatóságnak a neve és címe, amelyhez a fogyasztó panaszt nyújthat be.