Articolul 11a
Informații despre modificarea termenelor și condițiilor unui contract de credit
Fără a aduce atingere altor obligații prevăzute în prezenta directivă, statele membre se asigură că, înainte de a modifica termenele și condițiile contractului de credit, creditorul îi comunică următoarele informații consumatorului:
(a)
o descriere clară a modificărilor propuse, precizând dacă debitorul trebuie să își dea consimțământul sau dacă modificările sunt introduse prin efectul legii;
(b)
calendarul de punere în aplicare a modificărilor menționate la litera (a);
(c)
mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o plângere cu privire la modificările menționate la litera (a);
(d)
termenul în care trebuie formulată o astfel de plângere;
(e)
denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune plângerea.