Države članice brez poseganja v druge obveznosti iz te direktive zagotovijo, da dajalec kredita pred spremembo pogojev kreditne pogodbe potrošniku sporoči naslednje informacije:
(a)
jasen opis predlaganih sprememb ter, kadar je ustrezno, potrebe po soglasju potrošnika ali sprememb, ki se uvedejo po zakonu;
(b)
časovni okvir uvedbe sprememb iz točke (a);
(c)
načine za pritožbo potrošnika v zvezi s spremembami iz točke (a);
(d)
obdobje, ki je na voljo za vložitev take pritožbe;
(e)
ime in naslov pristojnega organa, pri katerem lahko potrošnik vloži pritožbo.