4.3.3 Operačný plán

Stratégia úverovej inštitúcie pre NPE by mala byť podporená operačným plánom, ktorý by mal vymedziť, schváliť a preskúmať riadiaci orgán. V operačnom pláne by sa malo jasne vymedziť, ako bude úverová inštitúcia operačne vykonávať svoju stratégiu pre NPE v časovom horizonte najmenej jedného až troch rokov (v závislosti od druhu požadovaných operačných opatrení).

Operačný plán pre NPE by mal obsahovať aspoň:

• a) jasné časové zámery a ciele;
• b) činnosti, ktoré sa majú vykonávať na portfóliovom základe;
• c) mechanizmy a štruktúry riadenia vrátane zodpovedností a mechanizmov podávania správ
• o činnostiach a výsledkoch;
• d) normy kvality s cieľom zabezpečiť úspešné výsledky;
• e) požiadavky na zamestnancov a zdroje;
• f) požadovanú technickú infraštruktúru a plán na zlepšenie;
• g) podrobné a konsolidované rozpočtové požiadavky na vykonávanie stratégie pre NPE;
• h) plány komunikácie s internými a externými zainteresovanými stranami (napr. pokiaľ ide
• o predaj, správu, iniciatívy v oblasti efektívnosti).

Operačný plán by sa mal osobitne zameriavať na vnútorné faktory, ktoré by mohli predstavovať prekážky úspešnej realizácie stratégie pre NPE.