4. Настоящите насоки не се прилагат, когато дружество получи жалба относно: а. дейности, различни …

Настоящите насоки не се прилагат, когато дружество получи жалба относно:

• а. дейности, различни от тези, които са под надзора на „компетентните органи“ съгласно член 4, параграф 3 от Регламента за ESMA, член 4, параграф 2 от Регламента за ЕБО или член 5 от Директивата за ипотечните кредити; или
• б. дейностите на друг субект, за който това дружество не носи правна или регулаторна отговорност (и когато тези дейности представляват същността на жалбата).

Това дружество обаче следва да отговори, когато това е възможно, като представи своето становище по жалбата и/или, когато е уместно, като предостави данни за дружеството или друга финансова институция, която отговаря за разглеждането на жалбата.

Задължения за спазване, задължения за докладване и дата на прилагане

1. Преглед

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

3. Свързани стандарти

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.