+Член 19 Механизъм за разглеждане на жалби
---+Член 19 1
---+Член 19 2
---+Член 19 3

Член 19 Механизъм за разглеждане на жалби

1. Преглед

Член 19 1

1. Доставчиците на ЕСУ рейтинги въвеждат и публикуват на своя уебсайт процедури за получаване, разследване и съхраняване на записи относно жалби, подадени от ползватели на ЕСУ рейтинги, от оценявани обекти и от емитенти на оценявани обекти. Доставчиците на ЕСУ рейтинги също така ясно предоставят информация на своя уебсайт относно своя механизъм за разглеждане на жалби и данни за контакт.

Член 19 2

2. С процедурите, посочени в параграф 1, се гарантира, че:

а)	доставчикът на ЕСУ рейтинги оповестява публично политиката за разглеждане на жалби;

б)	жалбите се разследват своевременно и справедливо и резултатът от разследването се съобщава на жалбоподателя в разумен срок, освен ако такова съобщаване би противоречало на целите на обществения ред или на Регламент (ЕС) № 596/2014 на Европейския парламент и на Съвета (40); и

в)	проверката се извършва независимо от персонала, който е бил свързан с определянето на отделен рейтинг, за който е подадена жалбата.

Член 19 3

3. Жалбите могат да бъдат подадени относно всяко от следните:

а)	източниците на данни, използвани за отделен ЕСУ рейтинг, фактически и други грешки;

б)	начина, по който е приложена методологията за определяне на рейтинги по отношение на отделен ЕСУ рейтинг;

в)	дали отделен ЕСУ рейтинг е представителен за оценявания обект или емитента на оценявания обект.

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

Изисквания
Източник	Изискване

3. Свързани стандарти

Стандарти
Източник	Изискване

Builddate: 12.12.2024 00:00:00 -Doknr: CELEX:32024R3005
EULAW -
EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.