+19. cikk Panaszkezelési mechanizmus
---+19. cikk 1
---+19. cikk 2
---+19. cikk 3

19. cikk Panaszkezelési mechanizmus

1. Áttekintés

,
19. cikk 1

(1)   Az ESG-minősítést nyújtó szolgáltatók az ESG-minősítések felhasználóitól, a minősített tételektől és a minősített tételek kibocsátóitól kapott panaszok fogadására, kivizsgálására és nyilvántartásának megőrzésére szolgáló eljárásokat vezetnek be és tesznek közzé a honlapjukon. Az ESG-minősítést nyújtó szolgáltatók továbbá honlapjukon egyértelmű tájékoztatást nyújtanak panaszkezelési mechanizmusukról és elérhetőségükről.
19. cikk 2

(2)   Az (1) bekezdésben említett eljárások a következőket biztosítják:

a)

az ESG-minősítést nyújtó szolgáltató nyilvánosan elérhetővé teszi panaszkezelési politikáját;

b)

a panaszok kivizsgálását időben és méltányos módon végzik, és a kivizsgálás eredményét észszerű időn belül közlik a panaszossal azon esetek kivételével, amikor ez a közlés ellentétes lenne a közrend célkitűzéseivel vagy az 596/2014/EU európai parlamenti és tanácsi rendelettel (40); és

c)

a vizsgálatot azon egyedi minősítés meghatározásában részt vett személyzettől függetlenül folytatják le, amellyel kapcsolatban a panaszt tették.
19. cikk 3

(3)   Panasz az alábbiak bármelyikével kapcsolatban benyújtható:

a)

az egyedi ESG-minősítéshez használt adatforrások, ténybeli hibák vagy tévedések;

b)

az egyedi ESG-minősítéssel kapcsolatos minősítési módszertan alkalmazásának módja;

c)

az egyedi ESG-minősítés reprezentatív-e a minősített tételre vagy a minősített tétel kibocsátójára nézve.

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

Követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

Szabványok
  • Builddate: 12.12.2024 00:00:00 -Doknr: CELEX:32024R3005
  • EULAW -

    EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

    DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.