4.4. Oplysninger om de offentlige organer i medlemsstaterne, der er udpeget til at behandle klager

De kompetente myndigheder, der er udpeget i overensstemmelse med artikel 21, stk. 3, i direktiv (EU) 2021/2167, bør oplyse EBA om, hvorvidt de også er de kompetente myndigheder, der er udpeget i den pågældende jurisdiktion til at behandle klager over kreditservicevirksomheder i overensstemmelse med artikel 24, stk. 3, i dette direktiv. Hvis der i denne jurisdiktion er udpeget andre kompetente myndigheder til at behandle klager, bør de kompetente myndigheder, der er udpeget i henhold til artikel 21, stk. 3, i direktiv (EU) 2021/2167, underrette EBA herom. Oplysningerne om, hvilke kompetente myndigheder der er udpeget til at behandle klager, bør fremsendes til EBA senest på anvendelsesdatoen for disse retningslinjer. Hvor det er relevant, underretter de kompetente myndigheder EBA om eventuelle efterfølgende ændringer af de kompetente myndigheder og deres respektive opgaver inden for en uge.

Kompetente myndigheder, der i overensstemmelse med artikel 9 i direktiv (EU) 2021/2167 er ansvarlige for at offentliggøre og føre en liste eller et register over kreditservicevirksomheder, bør i præsentationen af listen eller registret på deres websted, men ikke på selve listen eller i selve registret, indsætte en henvisning til den side på EBA's websted, hvor der findes en oversigt over, hvilke kompetente myndigheder i medlemsstaterne der er udpeget til at behandle klager.