4.4. A tagállamokban a panaszok kezelésére kijelölt állami szervekre vonatkozó információk

Az (EU) 2021/2167 irányelv 21. cikk (3) bekezdésével összhangban kijelölt illetékes hatóságoknak tájékoztatniuk kell az EBH- t arról, hogy egyúttal az említett irányelv 24. cikk (3) bekezdésével összhangban a hitelgondozókkal kapcsolatos panaszok kezelésére az adott joghatóságban kijelölt illetékes hatóságok-e. Amennyiben az adott joghatóságban más illetékes hatóságokat jelöltek ki a panaszok kezelésére, az (EU) 2021/2167 irá nyelv 21. cikk (3) bekezdése alapján kijelölt illetékes hatóságoknak erről tájékozta tniuk kell az EBH-t. A panaszok kezelésére kijelölt illetékes hatóságokra vonatkozó információkat legkésőbb ezen iránymutatások alkalmazásának időpontjáig kell továbbítani az EBH -nak. Adott esetben az illetékes hatóságok egy héten belül tájékoztatják az EBH- t az illetékes hatóságokat és feladataikat érintő minden későbbi változásról.

Az (EU) 2021/2167 irányelv 9. cikkével összhangban a hitelgondozók listájának vagy nyilvántartásának közzétételéért és fenntartásáért felelős illetékes hatóságoknak a lista vagy nyilvántartás honlapjukon történő bemutatásában – de nem a listán vagy nyilvántartásban – hivatkozniuk kell az EBH-nak a panaszok kezelésére kijelölt tagállami illetékes hatóságok áttekintésére szolgáló weboldalára.