4.4. Πληροφορίες σχετικά με τους δημόσιους φορείς των κρατών μελών, οι οποίοι έχουν οριστεί να χειρίζονται τις καταγγελίες

Οι αρμόδιες αρχές που ορίζονται σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφος 3 της οδηγίας (ΕΕ) 2021/2167 θα πρέπει να ενημερώσουν την ΕΑΤ εάν είναι επίσης αρμόδιες να χειρίζονται καταγγελίες σχετικά με τους διαχειριστές πιστώσεων σύμφωνα με το άρθρο 24 παράγραφος 3 της οδηγίας αυτής. Σε περίπτωση που έχουν οριστεί άλλες αρμόδιες αρχές στη δικαιοδοσία αυτή για τον χειρισμό καταγγελιών, οι αρμόδιες αρχές που ορίζονται βάσει του άρθρου 21 παράγραφος 3 της οδηγίας (ΕΕ) 2021/2167 θα πρέπει να ενημερώσουν σχετικά την ΕΑΤ. Οι πληροφορίες σχετικά με τις αρμόδιες αρχές που ορίζονται για τον χειρισμό των καταγγελιών θα πρέπει να διαβιβαστούν στην ΕΑΤ το αργότερο έως την ημερομηνία εφαρμογής των παρουσών κατευθυντήριων γραμμών. Κατά περίπτωση, οι αρμόδιες αρχές θα ενημερώνουν την ΕΑΤ για τυχόν μεταγενέστερες αλλαγές στις αρμόδιες αρχές και στα αντίστοιχα καθήκοντά τους εντός μίας εβδομάδας.

Οι αρμόδιες αρχές, οι οποίες είναι υπεύθυνες σύμφωνα με το άρθρο 9 της οδηγίας (ΕΕ) 2021/2167 για τη δημοσίευση και την τήρηση καταλόγου ή μητρώου διαχειριστών πιστώσεων, θα πρέπει να περιλαμβάνουν, κατά την παρουσίαση του καταλόγου ή του μητρώου στον δικτυακό τους τόπο, αλλά όχι στον ίδιο τον κατάλογο ή στο μητρώο, παραπομπή στον ειδικό ιστότοπο της ΕΑΤ όπου παρουσιάζονται οι αντίστοιχες αρμόδιες αρχές που έχουν οριστεί στα κράτη μέλη για τον χειρισμό καταγγελιών.