+Artikel 19 Klagebehandlingsmekanisme
---+Artikel 19 1
---+Artikel 19 2
---+Artikel 19 3
|
Artikel 19 Klagebehandlingsmekanisme
1. Oversigt
| Titel |
Regulering |
|
Artikel 19 1
|
1. ESG-vurderingsleverandører skal have indført og på deres websted offentliggøre procedurer for modtagelse, undersøgelse og opbevaring af optegnelser over indgivne klager fra brugere af ESG-vurderinger, fra vurderede elementer og fra udstedere af vurderede elementer. ESG-vurderingsleverandører skal også tydeligt stille oplysninger til rådighed på deres websted om deres klagebehandlingsmekanisme og kontaktoplysninger.
|
|
Artikel 19 2
|
2. De procedurer, der er omhandlet i stk. 1, skal sikre, at:
|
a)
|
ESG-vurderingsleverandøren offentliggør klagebehandlingspolitikken
|
|
b)
|
klager behandles rettidigt og retfærdigt, og at resultatet af behandlingen meddeles klageren inden for en rimelig frist, medmindre en sådan meddelelse ville være i strid med grundlæggende retsprincipper eller Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 596/2014 (40), og
|
|
c)
|
forespørgslen gennemføres uafhængigt af medarbejdere, der har været involveret i fastsættelsen af en individuel vurdering om hvilken klagen er indgivet.
|
|
|
Artikel 19 3
|
3. Der kan indgives klager over følgende:
|
a)
|
de datakilder, der er anvendt til en individuel ESG-vurdering, samt faktuelle fejl og forseelser
|
|
b)
|
den måde, hvorpå vurderingsmetoden i forbindelse med en individuel ESG-vurdering er blevet anvendt
|
|
c)
|
hvorvidt en individuel ESG-vurdering er repræsentativ for elementet eller udstederen af et vurderet element.
|
|
,
1.1 Referencer
1.2 Identificerede krav
1.3 Relaterede standarder
2. Identificerede krav
3. Relaterede standarder
|