6. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές εφαρμόζονται στις καταγγελίες που υποβάλλονται στις αρμόδιες …

Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές εφαρμόζονται στις καταγγελίες που υποβάλλονται στις αρμόδιες αρχές από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σχετικά με ισχυρισμούς περί παραβάσεων της οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366, όπως προβλέπεται στο άρθρο 99 παράγραφος 1 της οδηγίας. Οι εν λόγω καταγγελίες πρέπει να λαμβάνονται υπόψη από τις αρμόδιες αρχές για να εξασφαλίζεται και να παρακολουθείται η αποτελεσματική συμμόρφωση με την οδηγία (ΕΕ) 2015/2366, όπως αναφέρεται στο άρθρο 100 παράγραφος 6 της οδηγίας. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται από τους χρήστες υπηρεσιών πληρωμών και τα άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, περιλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών που θίγονται από την κατάσταση ή τις καταστάσεις στις οποίες βασίζεται η καταγγελία και των ενώσεων καταναλωτών («καταγγέλλοντες»).

1. Επισκόπηση

1.1 Παραπομπές

1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις

1.3 Σχετικά πρότυπα

2. Εντοπισμένες απαιτήσεις

3. Σχετικά πρότυπα

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/