6. Acest ghid se aplică în cazul plângerilor transmise autorităților competente în ceea ce privește …

Acest ghid se aplică în cazul plângerilor transmise autorităților competente în ceea ce privește presupusele încălcări ale Directivei (UE) 2015/2366 de către prestatorii de servicii de plată, astfel cum se prevede la articolul 99 alineatul (1) din directivă. Plângerile respective vor fi luate în considerare de autoritățile competente pentru a asigura și monitoriza respectarea eficace a Directivei (UE) 2015/2366, astfel cum se prevede la articolul 100 alineatul (6) din directivă. Aceste plângeri pot fi transmise de către utilizatorii de servicii de plată și alte părți interesate, inclusiv prestatorii de servicii de plată care sunt afectați de situația (situațiile) care a(u) dat naștere la formularea plângerii ș i de către asociațiil e de consumatori („reclamanți”).

1. Prezentare generală

1.1 Referințe

1.2 Cerințe identificate

1.3 Standarde asociate

2. Cerințe identificate

3. Standarde asociate

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/