Suunised, mis käsitlevad 2. makseteenuste direktiivi väidetavate rikkumiste kohta esitatud kaebuste menetlemist (EBA/GL/2017/13)
https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/payment-services-and-electronic-money/guidelines-procedures-complaints-alleged-infringements-psd2 – PDF
1. Järgimis- ja aruandluskohustus
2. Sisu, kohaldamisala ja mõisted
3. Rakendamine
4. Suunised, mis käsitlevad direktiivi (EL) 2015/2366 väidetavate rikkumiste kohta esitatud kaebuste menetlemist