+Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Втората директива за платежните услуги (EBA/GL/2017/13)
---+1. Спазване на насоките задълженията за докладване
------+Статут на насоките
---------+1. Този документ съдържа насоки, издадени съгласно член 16 от Регламент (ЕС) № 1093/2010 . Съгласно …
---------+2. В насоките е представено становището на ЕБО за подходящите надзорни практики в Европейската …
------+Изисквания за отчетност
---------+3. Съгласно член 16, параграф 3 от Регламент (ЕС) № 1093/2010, най-късно до 05/02/2018 …
---------+4. Уведомленията се публикуват на уебсайта на ЕБО в съответствие с член 16, параграф 3.
---+2. Предмет, обхват и определения
------+Предмет и обхват на прилагане
---------+5. Настоящите насоки са в изпълнение на изискването към ЕБО да издаде насоки съгласно член 100 …
---------+6. Те са приложими за жалбите, подавани до компетентните органи, във връзка с извършени от …
------+Адресати
---------+7. Настоящите насоки са предназначени за компетентните органи, определени в подточка i) на член 4 …
------+Определения
---------+8. Освен ако не е посочено друго, термините, използвани и определени в Директива (ЕС) 2015/2366 …
---+3. Въвеждане
------+Дата на влизане в сила
---------+9. Настоящите насоки се прилагат от 13 януари 2018 г.
---+4. Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Директива (ЕС) 2015/2366
------+Насока 1: Канали за подаване на жалби срещу предполагаеми нарушения на Директива (ЕС) 2015/2366
------+Насока 2: Информация, която трябва да се изисква от жалбоподателите
------+Насока 3: Изпращане на отговор до жалбоподателите
------+Насока 4: Обобщен анализ на жалбите
------+Насока 5: Документиране на процедурите за разглеждане на жалби
------+Насока 6: Публична информация относно процедурите за разглеждане на жалби
 English - European Union - Financial Industry -

Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Втората директива за платежните услуги (EBA/GL/2017/13)

Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Втората директива за платежните услуги (EBA/GL/2017/13)

https://www.eba.europa.eu/activities/single-rulebook/regulatory-activities/payment-services-and-electronic-money/guidelines-procedures-complaints-alleged-infringements-psd2 – PDF

1. Преглед

,
1. Спазване на насоките задълженията за докладване

1. Спазване на насоките задълженията за докладване
2. Предмет, обхват и определения

2. Предмет, обхват и определения
3. Въвеждане

3. Въвеждане
4. Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Директива (ЕС) 2015/2366

4. Насоки относно процедурите за разглеждане на жалби срещу предполагаеми нарушения на Директива (ЕС) 2015/2366

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

Изисквания

3. Свързани стандарти

Стандарти

Свързани задачи

Връзки
is related to Imported: Guidelines on procedures for complaints of alleged infringements of the PSD2 (2018-01-13-601cd2db64-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines on procedures for complaints of alleged infringements of the PSD2 (2018-01-13-601cd2db64-3dad) – 1 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/