|
+ODJELJAK 1. Zahtjevi u pogledu kvalitete informacija o pravima, obvezama i pravilima, o postupcima te o uslugama podrške i rješavanja problema ---+Članak 9. Kvaliteta informacija o pravima, obvezama i pravilima ------+Članak 9. 1. ------+Članak 9. 2. ---+Članak 10. Kvaliteta informacija o postupcima ------+Članak 10. 1. ------+Članak 10. 2. ------+Članak 10. 3. ------+Članak 10. 4. ---+Članak 11. Kvaliteta informacija o uslugama podrške i rješavanja problema ------+Članak 11. 1. ------+Članak 11. 2. ---+Članak 12. Prijevod informacija ------+Članak 12. 1. ------+Članak 12. 2. ------+Članak 12. 3. ------+Članak 12. 4. |
ODJELJAK 1. Zahtjevi u pogledu kvalitete informacija o pravima, obvezama i pravilima, o postupcima te o uslugama podrške i rješavanja problemaODJELJAK 1. Zahtjevi u pogledu kvalitete informacija o pravima, obvezama i pravilima, o postupcima te o uslugama podrške i rješavanja problema1. Pregled1.1 Reference1.2 Utvrđeni zahtjevi1.3 Povezani standardi2. Utvrđeni zahtjevi
3. Povezani standardi
|