+Članak 28.a Zaštita od isključivanja
---+Članak 28.a 1.
---+Članak 28.a 2.
---+Članak 28.a 3.
|
Članak 28.a Zaštita od isključivanja
1. Pregled
| Naslov |
Regulativa |
|
Članak 28.a 1.
|
Države članice poduzimanjem odgovarajućih mjera, među ostalim zabranom isključivanja ili drugim jednakovrijednim mjerama, osiguravaju da ugroženi kupci i kupci pogođeni energetskim siromaštvom budu u potpunosti zaštićeni od isključivanja električne energije. Države članice takvu zaštitu pružaju kao dio svoje politike u pogledu ugroženih kupaca na temelju članka 28. stavka 1., ne dovodeći u pitanje mjere utvrđene u članku 10. stavku 11. Pri obavješćivanju Komisije o svojim mjerama za prenošenje ove Direktive države članice objašnjavaju vezu između prvog podstavka i odgovarajućih dijelova nacionalnih instrumenata za prenošenje.
|
|
Članak 28.a 2.
|
Države članice osiguravaju da opskrbljivači ne raskinu ugovore i ne isključe kupce iz razloga zbog kojih su kupci podnijeli pritužbu u skladu s člankom 10. stavkom 9. ili koji su predmet mehanizma izvansudskog rješavanja sporova u skladu s člankom 26. Takva pritužba ili primjena takvog mehanizma ne utječe na ugovorna prava i obveze stranaka. Države članice mogu poduzeti odgovarajuće mjere kako bi se izbjegla zlouporaba postupka.
|
|
Članak 28.a 3.
|
Države članice poduzimaju odgovarajuće mjere iz stavka 1. kako bi kupcima omogućile da izbjegnu isključivanje, koje mogu uključivati:
(a)
promicanje dobrovoljnih kodeksa za opskrbljivače i kupce o sprečavanju i upravljanju slučajevima kupaca koji kasne s plaćanjima; ti se aranžmani mogu odnositi na potporu kupcima u upravljanju svojom potrošnjom energije i troškovima, uključujući upozoravanje na neuobičajeno velika povećanja energije ili upotrebu u zimskoj i ljetnoj sezoni, ponudu odgovarajućih fleksibilnih planova otplate, mjere savjetovanja o dugu, samoočitanje stanja brojila i bolju komunikaciju s kupcima i agencijama za potporu;
(b)
promicanje obrazovanja kupaca i osvješćivanja o njihovim pravima u pogledu upravljanja dugom;
(c)
pristup financiranju, vrijednosnim kuponima ili subvencijama za potporu u plaćanju računa;
(d)
poticanje i olakšavanje očitavanja brojila svaka tri mjeseca ili, prema potrebi, za kraća obračunska razdoblja, ako je uveden sustav redovitog samoočitavanja od strane krajnjeg kupca kako bi se ispunile obveze iz Priloga I. točke 2. podtočaka (a) i (b) u pogledu učestalosti obračuna i pružanja informacija o obračunu.
|
,
1.1 Reference
1.2 Utvrđeni zahtjevi
1.3 Povezani standardi
2. Utvrđeni zahtjevi
3. Povezani standardi
- Builddate: 12.10.2025 00:00:00 -Doknr: CELEX:32019L0944
- EULAW -
EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.
DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.
|