+28 a artikla Suojaaminen irtikytkennältä
---+28 a artikla 1.
---+28 a artikla 2.
---+28 a artikla 3.

28 a artikla Suojaaminen irtikytkennältä

1. Yleiskatsaus

,
28 a artikla 1.
Jäsenvaltioiden on varmistettava, että heikossa asemassa olevat ja energiaköyhyydestä kärsivät asiakkaat ovat täysin suojassa sähkönjakelun katkaisemiselta, toteuttamalla asianmukaisia toimenpiteitä, kuten kielto kytkeä irti verkosta tai muut vastaavat toimet. Jäsenvaltioiden on tarjottava tällainen suoja osana 28 artiklan 1 kohdan mukaista heikossa asemassa olevia asiakkaita koskevaa politiikkaansa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta 10 artiklan 11 kohdassa säädettyjen toimenpiteiden soveltamista.

Kun jäsenvaltiot ilmoittavat komissiolle toimenpiteistään, joilla tämä direktiivi saatetaan osaksi kansallista lainsäädäntöä, niiden on selitettävä ensimmäisen alakohdan ja kansallisen lainsäädännön osaksi saattamiseen tarkoitetun välineen vastaavien osien välinen yhteys.
28 a artikla 2.
Jäsenvaltioiden on varmistettava, että toimittajat eivät pura sopimusta ja kytke asiakkaita irti verkosta sellaisin perustein, joiden nojalla asiakkaat ovat tehneet valituksen 10 artiklan 9 kohdan mukaisesti tai joihin sovelletaan tuomioistuimen ulkopuolista riitojenratkaisumekanismia 26 artiklan mukaisesti. Tällainen valitus tai tällaisen mekanismin käyttö ei vaikuta osapuolten sopimukseen perustuviin oikeuksiin tai velvoitteisiin. Jäsenvaltiot voivat toteuttaa asianmukaisia toimenpiteitä menettelyn väärinkäytön estämiseksi.
28 a artikla 3.
Jäsenvaltioiden on toteutettava 1 kohdassa tarkoitettuja asianmukaisia toimenpiteitä, jotta asiakkaat voivat välttää irtikytkennän. Niihin voi kuulua
a) 

toimittajia ja asiakkaita koskevien vapaaehtoisten käytänteiden edistäminen, jotta voidaan ehkäistä ja käsitellä tapauksia, joissa asiakkaat jättävät laskunsa maksamatta; kyseisillä järjestelyillä voidaan tukea asiakkaita heidän energiankäyttönsä ja -kustannustensa hallinnoinnissa, mukaan lukien ilmoittaminen epätavallisen korkeista energian kulutuspiikeistä tai talvi- ja kesäajan käytöstä, asianmukaisten joustavien maksusuunnitelmien tarjoaminen, velkaneuvonta, mittarilukemien ilmoittaminen ja tehostettu yhteydenpito asiakkaiden ja tukivirastojen kanssa;

b) 

asiakkaiden opastaminen ja tietoisuuden lisääminen heidän oikeuksistaan velanhallinnan osalta;

c) 

mahdollisuus saada rahoitusta, arvoseteleitä tai avustuksia laskujen maksamisen tueksi;

d) 

sen kannustaminen ja helpottaminen, että mittarilukemat ilmoitetaan kolmen kuukauden välein tai tarvittaessa lyhyemmiltä laskutuskausilta silloin, kun laskutustiheyden ja laskutustietojen antamistiheyden osalta on otettu liitteessä I olevan 2 kohdan a ja b alakohdan velvoitteiden täyttämiseksi käyttöön järjestelmä, jossa loppuasiakas lukee säännöllisesti mittarinsa itse.

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät standardit

2. Tunnistetut vaatimukset

Vaatimukset

3. Liittyvät standardit

Standardit
  • Builddate: 12.10.2025 00:00:00 -Doknr: CELEX:32019L0944
  • EULAW -

    EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

    DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.