+28a straipsnis Apsauga nuo atjungimo
---+28a straipsnis 1.
---+28a straipsnis 2.
---+28a straipsnis 3.

28a straipsnis Apsauga nuo atjungimo

1. Apžvalga

,
28a straipsnis 1.
Valstybės narės, imdamosi tinkamų priemonių, įskaitant draudimą atjungti arba kitus lygiaverčius veiksmus, užtikrina, kad pažeidžiami vartotojai ir energijos nepriteklių patiriantys vartotojai būtų visapusiškai apsaugoti nuo elektros energijos atjungimo. Valstybės narės nustato tokią apsaugą kaip savo politikos dalį dėl pažeidžiamų vartotojų pagal 28 straipsnio 1 dalį, nedarant poveikio 10 straipsnio 11 dalyje nustatytoms priemonėms.

Pranešdamos Komisijai apie savo priemones šios direktyvos perkėlimui į nacionalinę teisę, valstybės narės paaiškina pirmos pastraipos ir nacionalinių perkėlimo į nacionalinę teisę priemonių atitinkamų dalių ryšį.
28a straipsnis 2.
Valstybės narės užtikrina, kad tiekėjai nenutrauktų sutarčių ir neatjungtų klientams elektros energijos remdamiesi priežastimis, dėl kurių klientai pateikė skundą pagal 10 straipsnio 9 dalį arba kurių atžvilgiu pagal 26 straipsnį taikomas neteisminio ginčų sprendimo mechanizmas. Toks skundas arba tokio mechanizmo naudojimas nedaro poveikio šalių sutartinėms teisėms ir pareigoms. Valstybės narės gali imtis tinkamų priemonių, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo procesu.
28a straipsnis 3.
Valstybės narės imasi tinkamų priemonių, nurodytų 1 dalyje, kad vartotojai galėtų išvengti atjungimo, be kita ko:
a) 

skatinti laikytis tiekėjams ir vartotojams skirtų savanoriškų kodeksų dėl vartotojų įsiskolinimo atvejų prevencijos ir valdymo; tos priemonės gali būti susijusios su parama vartotojams valdant savo energijos vartojimą ir išlaidas, įskaitant įspėjimą apie neįprastai didelius energijos vartojimo šuolius arba vartojimą žiemos ir vasaros sezonais, tinkamus lanksčius mokėjimo planus, konsultavimo skolos klausimais priemones, savarankiškos apskaitos rodmenis ir geresnę komunikaciją su vartotojais ir paramos agentūromis;

b) 

skatinti vartotojų švietimą ir informuotumą apie savo teises dėl skolų valdymo;

c) 

užtikrinti galimybę gauti finansavimą, čekius ar subsidijas sąskaitoms apmokėti;

d) 

skatinti ir palengvinti skaitiklių rodmenų teikimą kas tris mėnesius arba, kai aktualu, trumpesniais atsiskaitymo laikotarpiais, kai, siekiant įvykdyti I priedo 2 punkto a ir b papunkčiuose nustatytas pareigas, susijusias su sąskaitų išrašymo dažnumu ir informacijos apie sąskaitas teikimu, įdiegta galutinių vartotojų reguliaraus savarankiško duomenų registravimo sistema.

1.1 Nuorodos

1.2 Nustatyti reikalavimai

1.3 Susiję standartai

2. Nustatyti reikalavimai

Reikalavimai

3. Susiję standartai

Standartai
  • Builddate: 12.10.2025 00:00:00 -Doknr: CELEX:32019L0944
  • EULAW -

    EN: Legal acts of the European Union from EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © European Union. Re-use is authorised by Decision 2011/833/EU, provided the source is acknowledged; the consolidated texts are licensed under CC BY 4.0 (EUR-Lex legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the legislation published in the Official Journal of the European Union is deemed authentic.

    DE: Rechtsakte der Europäischen Union aus EUR-Lex, https://eur-lex.europa.eu/. © Europäische Union. Weiterverwendung nach Beschluss 2011/833/EU mit Quellenangabe gestattet; die konsolidierten Fassungen stehen unter CC BY 4.0 (Rechtlicher Hinweis von EUR-Lex). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlichten Rechtsakte.