11. Pēc pamatota kompetentās valsts iestādes pieprasījuma importētāji šai iestādei tai viegli saprotamā valodā elektroniskā formātā un pēc pieprasījuma papīra formātā sniedz visu informāciju un dokumentāciju, kas nepieciešama, lai pierādītu mazgāšanas līdzekļa vai virsmaktīvās vielas atbilstību šai regulai. Importētāji pēc minētās iestādes pieprasījuma sadarbojas ar to visos pasākumos, kas tiek veikti, lai likvidētu apdraudējumus, kurus rada mazgāšanas līdzeklis vai virsmaktīvā viela, ko tie laiduši tirgū.